Kişi veri tabanındaki bilgilerin okunarak her kişiye özel içerikte WhatsApp mesajı gönderilmesi, toplu ve kişiselleştirilmiş iletişim gerektiren süreçlerde zaman alıcı bir operasyondur. Bu gönderimin manuel yapılması, kişi sayısının fazla olduğu durumlarda hem zaman kaybına hem de içerik hatalarına neden olabilir. RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), kişi veri tabanını otomatik olarak okuyarak kişiye özel mesaj hazırlama ve gönderim sürecini uçtan uca yönetir.

Robotun İşleyiş Adımları:

• Kişi veri tabanından ilgili kişi bilgilerini otomatik olarak okur.
• Alınan bilgileri kullanarak kişiye özel mesaj içeriğini hazırlar.
• Hazırlanan bilgilerin eksiksiz olup olmadığını doğrulama kontrolünden geçirir.
• Bilgiler eksiksizse, mesaj taslağını oluşturarak WhatsApp üzerinden ilgili kişiye gönderir.
• Gönderim başarılı olduğunda kaydı işaretleyerek bildirim oluşturur.
• Bilgiler eksikse, mesaj gönderilemez olarak işaretler ve ilgili birime bilgilendirme iletir.
• Tüm gönderim sonuçlarını ilgili birime bilgilendirme ve takip amacıyla raporlar.

Bu sayede ilgili departman, her kişiye ayrı ayrı mesaj hazırlayıp göndermek yerine yalnızca robotun işaretlediği eksik bilgili kayıtlarla ilgilenir. Kişiye özel mesajlar ortalama 1 dakika gibi kısa bir sürede hazırlanıp gönderilir.

Sonuç olarak bu robot, WhatsApp mesaj gönderimini otomatikleştirerek zaman tasarrufu sağlar, iletişimde tutarlılığı artırır ve gönderim sürecinde tam izlenebilirlik kazandırır.